Condiciones de uso

1. Productos

Todos los productos de BAMBINOCALLOSA contienen una descripción detallada en su correspondiente ficha de producto. A veces puede existir una pequeña variación del color del producto al visualizarlo en el monitor de su ordenador o dispositivo móvil y su visualización en la realidad. No se aceptarán cambios o devoluciones por que el color no se ajuste a las expectativas del cliente. 

Si el producto que Usted desea comprar estuviera fuera de stock o no constara en nuestro catálogo de productos en el momento de la compra, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, comunicándole la posibilidad de obtenerlo en un período de tiempo más amplio, o preceder a la cancelación de la compra. 

En caso de rotura de stock, error de venta o cualquier otra circunstancia que conlleve la NO disponibilidad del producto comprado, BAMBINOCALLOSA informará al cliente de dicha circunstancia de forma que se proceda a ampliar el plazo de entrega y/o ofrecer al cliente un producto de similares características y precio. En dicho caso, el cliente será informado de la incidencia y propuesta de cambio.

2. Precios y condiciones de facturación y envio

Los precios mostrados en BAMBINOCALLOSA incluyen I.V.A y son válidos para Península y Baleares. Los precios no incluyen los gastos de envío ni de reembolso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. En caso de no contactar con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

El usuario podrá acceder a su factura si así lo desea, una vez que el producto haya sido entregado en la dirección facilitada.

El usuario de bambinocallosa se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.

La consignación de datos falsos, además de acarrear las consecuencias previstas por las leyes (Código Penal, artículos 248, 255, 387, 392, 395, 623), implica para el comitente la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los consumidores.

3. Formas de pago

BABINOCALLOSA acepta cuatro modalidades de formas de pago.

• BIZUM: Preguntar por Whatsapp al teléfono 655802828 con nombre del producto para facilitar el número de teléfono del Bizum. Portes pagados a partir de 90€,  en cantidad inferior consulte con nosotros. En el supuesto caso que a la recepción del pedido fuera rechazado por el cliente, se le descontaría los gastos de portes de ida y vuelta ocasionados del desembolso que realizó, abonándose la diferencia.

• PAYPAL: Puede pagar con su tarjeta Visa y/o Mastercard o a través de su cuenta paypal. Una vez realizado el pago y si el pedido es inferior a 90€, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de importe de los portes que debería abonar al transportista a la entrega del producto . En el supuesto caso que a la recepción del pedido fuera rechazado por el cliente se le descontaría los gastos de portes de ida y vuelta ocasionados del desembolso que realizó, abonándose la diferencia.
• TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede realizar el pago a través de una transferencia bancaria desde su banco habitual al número de cuenta bancaria que le facilitaremos. Una vez realizado el pago y si el pedido es inferior a 90€, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del importe de los portes que deberá abonar y se procederá a enviar el pedido. En el supuesto caso que a la recepción del pedido fuera rechazado por el cliente se le descontaría los gastos de portes de ida y vuelta ocasionados del desembolso que realizó, abonándose la diferencia.

4. Devoluciones

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de consumidores y usuarios y ventas a distancia, el cliente podrá desistir de la compra realizada, en los 14 días naturales desde la entrega del producto. Los gastos de transporte originados correrán a cargo del cliente. El producto se considerará entregado una vez que el cliente haya firmado el recibo a la empresa de transporte.

Todo producto debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario BAMBINOCALLOSA se reserva el derecho de rechazar la devolución. 

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Devolverá el producto sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de envío en las devoluciones (salvo entregas defectuosas) serán a cargo del cliente (portes ida y vuelta). En caso de que los portes hubiesen sido gratuitos por haber superado el importe de compra requerido para esta opción, el importe de estos serán a cargo del cliente y se deducirán del importe a abonar.

En caso de devoluciones parciales de un pedido que se había beneficiado de gastos de envío gratuitos, si tras la devolución el importe del pedido resultante es inferior a la cantidad mínima para disfrutar de gastos de envío gratuitos, el cliente deberá abonar los gastos de envío que le habrían correspondido (portes ida y vuelta).

Si el producto estuviera defectuoso, se le proporcionará al cliente un producto igual o de similares características siempre y cuando no haya sido manipulado ni utilizado. Para ello, será necesario recoger la totalidad del material de origen antes de 7 días, estando la mercancía en perfectas condiciones, no habiendo sido manipulada ni alterada, en posesión de todos los plásticos protectores y o embalajes originales.

Deberá ponerse en contacto con BAMBINOCALLOSA a través de nuestra sección contacto, dentro de las 24 horas de recepción del pedido, facilitándonos su número de pedido.

Si el producto estuviera dañado al abrir el paquete, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas de recepción del pedido, así como avisar a la empresa de transporte para que proceda a su recogida. Recomendamos no retirar los plásticos o embalajes del producto y realizar una fotografía del estado de la entrega.

IMPORTANTE:En cualquier caso de devolución contacten con nosotros a través del correo bambinocall[email protected] o en el teléfono de Atención al Cliente 655802828.

5. Reembolso

BAMBINOCALLOSA precederá a efectuar el reembolso del dinero en un plazo de 48-72 horas desde la recepción y comprobación producto por parte de nuestro personal.

Una vez recibido y procesado el producto devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole de la recepción del producto y de la fecha de reembolso de dinero para que efectúe su comprobación en su banco en 24-48 horas.

El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria debiendo facilitarnos los datos de la entidad bancaria, titular de la cuenta y número de cuenta.

6. Garantías

BAMBINOCALLOSA ofrece una garantía de 2 años en los productos que comercializa a partir de la fecha de la compra con arreglo a la Ley de Garantías de Bienes de Consumo.

Será necesario conservar la factura para la comprobación de dicha garantía, en caso de que la haya extraviado, puede obtener un duplicado  poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]

Los desperfectos o defectos debidos a una incorrecta manipulación o utilización del material así como los desgastes ocasionados por el uso habitual del producto, da por extinguida la garantía.

El periodo de garantía será aplicable, salvo que:

• El desperfecto no sea causa de un defecto de fabricación.
• Se envíe sin embalaje o en embalaje precario.
• El producto haya sido manipulado por terceros.
• No pueda justificarse con la factura de compra.
• No viaje correctamente protegido y embalado.
• El producto no se entregue en razonables condiciones higiénicas.

Todos los productos deben llevarse a reparar al taller oficial de la marca, reparándose siempre con piezas originales. Toda manipulación efectuada por el usuario o por talleres ajenos a la marca da por extinguida la garantía.

AVISO LEGAL

I. OBJETO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Juan Carlos Franco Martínez, en adelante, “BAMBINOCALLOSA” pone a disposición del usuario el presente documento con el que pretende informar a todos los usuarios de las condiciones del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

“BAMBINOCALLOSA” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de avisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

_ Denominación Social: Juan Carlos Franco Martínez
_ Nombre Comercial: BAMBINOCALLLOSA.
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II. USO DEL SITIO WEB

Juan Carlos Franco Martínez., en adelante, BAMBINOCALLOSA, proporciona a los usuarios que deseen acceder a su Sitio Web, www.bambinocallosa.com, la información y la compra directa de productos propios y/o de terceros colaboradores, relacionados con la actividad de puericultura.

Juan Carlos Franco Martínez. Con CIF nº nº 74175695M, y domicilio social en C/Carmen García Sorribes, 11-Bajo. 03360-Callosa de Segura (ALICANTE).

Para contactar con BAMBINOCALLOSA puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como  el teléfono 655802828.

III. RESPONSABILIDAD

BAMBINOCALLOSA se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

BAMBINOCALLOSA no garantiza ni asume ningún tipo responsabilidad por las conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados, ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces es la de informar al usuario sobre la existencia de de otras fuentes de información donde podrá ampliar información sobre el producto elegido.

BAMBINOCALLOSA no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. 

No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. 

En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a través del correo electrónico [email protected]

BAMBINOCALLOSA ha sido revisado y probado para que funcione correctamente los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, aunque no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

IV. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

BAMBINOCALLOSA garantiza por medio de su responsable Juan Carlos Franco Martínez, NIF.- 74175695M con dirección C/ Carmen García Sorribes, 7-Bajo, Teléfono 655802828 y mail [email protected] la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de proporcionarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo o enviarle la información requerida. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o mientras no solicite el cese de la actividad informativa como potencial cliente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Juan Carlos Franco Martínez estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o porque usted así lo desee remitiendo una solicitud expresa de supresión junto a una copia de su DNI al mail  [email protected] y le daremos automáticamente de baja.

Asimismo solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente y también enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. En el caso que usted no quiera recibir ningún tipo de información tanto informativa como de publicidad, por favor, remítanos su solicitud expresa junto a una copia de su DNI al mail [email protected]

V. PROTECCIÓN PROPIEDAD INDIVIDUAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de BAMBINOCALLOSA o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

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BAMBINOCALLOSA reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico bambinocallosa.com

VI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Orihuela (Alicante).